Häufig gestellte Fragen (FAQ) – HIGHTÄSCH®

 1. Produkt & Features

Was unterscheidet die HIGHTÄSCH® von normalen Umhängetaschen?

Die HIGHTÄSCH® ist das weltweit erste patentierte Workstation-Bag. Sie wurde speziell dafür entwickelt, deine Essentials unterwegs stilvoll, geordnet und absolut diskret zu transportieren. Mit dem integrierten LED-System, dem geruchsneutralen PU-Leder, den modular Klett-Inlays und der herausnehmbaren Bauunterlage hast du dein gesamtes Setup jederzeit sauber griffbereit.

Ist die HIGHTÄSCH® wirklich geruchsdicht?

Ja. Das Außenmaterial besteht aus hochwertigem, geruchs- und wasserabweisendem PU-Leder. In Kombination mit dem robusten Doppel-Reißverschluss bleibt der Inhalt diskret unter Verschluss, sodass Gerüche zuverlässig eingeschlossen werden.

Wie funktioniert das integrierte LED-System?

Das LED-Modul sorgt dafür, dass du auch bei schlechten Lichtverhältnissen oder im Dunkeln perfekten Überblick in deinem Hauptfach hast. Es wird über einen einfachen Schalter bedient und läuft mit einer austauschbaren Batterie.

Kann ich die Tasche abschließen (Kinderschutz)?

Ja, die Reißverschlüsse des Hauptfachs verfügen über speziell geformte Ösen. Hier kannst du problemlos ein kleines Vorhängeschloss anbringen, um den Inhalt vor unbefugtem Zugriff (z. B. durch Kinder) zu sichern.

Welche Maße hat die HIGHTÄSCH®?

• Tasche: ca. 25 cm Breite × 16,5 cm Höhe (kompakter, moderner Crossbody-Look)

• Inlays: ca. 15 cm Höhe × 21 cm Breite (perfekt abgestimmt auf Grinder, Dösschen, Papers & Accessories)

2. HIGHTÄSCH® SKINZ & Customizing

Was sind HIGHTÄSCH® SKINZ?

SKINZ sind maßgeschneiderte, hochwertige Vinyl-Folien (u. a. Oracal / 3M Premium), mit denen du die Innenflächen und Inlays deiner HIGHTÄSCH® farblich und stilvoll individuell gestalten kannst.

Kann ich die SKINZ wieder rückstandslos entfernen?

Ja! Die Folien haften bombenfest im Alltag, lassen sich aber bei Bedarf langsam abziehen. Sollten leichte Klebereste verbleiben, lassen sich diese ganz einfach mit etwas Speiseöl oder einem feuchten Tuch entfernen.

Sind die SKINZ pflegeleicht?

Absolut. Du kannst die beklebten Oberflächen einfach mit einem feuchten Mikrofasertuch und milder Seifenlauge reinigen. Bitte verwende keine aggressiven Lösungsmittel (wie Aceton oder Nagellackentferner) und keine rauen Scheuerschwämme.

3. Bestellung, Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung und der Versand erfolgen schnellstmöglich direkt aus Deutschland. In der Regel trifft deine Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bei dir ein.

Bietet ihr versicherten Versand an?

Ja, wir versenden standardmäßig als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung über DHL Business. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Kann ich mein Paket an eine DHL Packstation liefern lassen?

Ja, das ist kein Problem. Gib dafür im Bestellprozess bei der Lieferadresse deine PostNummer sowie die Nummer der gewünschten Packstation an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die genauen Versandkosten werden dir vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb transparent angezeigt. Bei besonderen Rabatt- und Aktionszeiträumen bieten wir regelmäßig versandkostenfreie Aktionen an.

4. Bezahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Dir stehen unter anderem folgende sichere Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal (inkl. Später bezahlen, falls von PayPal freigeschaltet)

• Vorkasse / Banküberweisung

Werden meine Daten sicher übertragen?

Ja, unser gesamter Online-Shop ist SSL-verschlüsselt. Deine Zahlungs- und Adressdaten werden nach den höchsten Sicherheitsstandards geschützt übermittelt.

5. Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Selbstverständlich. Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Schreibe uns einfach eine E-Mail an team@hightaesch.de mit deiner Bestellnummer. Du kannst hierfür auch unser digitales Widerrufsformular nutzen.

6. B2B & Händleranfragen

Ich betreibe einen Shop / Ladenlokal. Kann ich HIGHTÄSCH® Produkte ins Sortiment aufnehmen?

Sehr gerne! Wir arbeiten mit ausgewählten Fachhändlern, Headshops und Lifestyle-Stores zusammen.

Wie erhalte ich B2B-Konditionen und Preisstaffeln?

Sende uns einfach eine kurze E-Mail mit deinen Kontaktdaten an team@hightaesch.de. Wir lassen dir unsere aktuelle B2B-Preisliste und alle Detailinformationen umgehend zukommen.